Politique de confidentialité

Respect de la vie privée

Polycom s'engage pour le respect de la vie privée. Nous avons conscience que lorsque vous choisissez de nous fournir des informations vous concernant, vous attendez de nous que nous agissions de manière responsable. C'est pourquoi nous avons mis en place une politique visant à protéger vos informations personnelles. Cette charte décrit (1) les types d'informations personnelles que nous collectons, (2) la manière dont nous utilisons et protégeons ces informations, et (3) les personnes à qui nous les communiquons.

Quelles sont les informations collectées par Polycom ?

En général, nous collectons uniquement des informations personnelles que vous soumettez volontairement lorsque : (1) vous fournissez des informations, à nous ou à nos partenaires commerciaux, en rapport avec une transaction ou dans le cadre de nos relations commerciales ; (2) vous enregistrez des produits sur notre site Internet (« Site Internet ») ou vous nous contactez pour obtenir des informations sur nos produits ou services ; (3) vous vous inscrivez pour participer à une promotion, à un événement ou à une enquête, ou pour recevoir des bulletins d'information ou d'autres documentations ; ou (4) vous fournissez des informations lorsque, à travers nos représentants du service clientèle ou nos employés, nous vous contactons à l'occasion d'événements commerciaux ou par d'autres moyens, par exemple par téléphone ou par e-mail.

Dans certains cas, nous collectons des informations directement auprès de vous et nous recevons également ce type d'informations de nos partenaires commerciaux (comme nos revendeurs), qui peuvent les collecter auprès de vous dans le cadre de votre relation commerciale avec nous et/ou notre partenaire commercial.

Dans le cadre de ces activités, nous pouvons également collecter des informations, par exemple votre nom, votre adresse professionnelle, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre numéro de fax et autres coordonnées, le nom d'utilisateur et/ou mot de passe servant à utiliser notre site Internet, votre profession, le nom de votre entreprise, le type de produit que vous recherchez, le type et le nombre de produits que vous et votre société achetez, ainsi que toute autre information nécessaire pour faire affaire avec vous ou que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons vous demander de nous fournir.

Nous pouvons également collecter/obtenir certaines informations non personnelles lorsque vous visitez notre site Internet, par exemple le type de navigateur utilisé (Netscape, Internet Explorer, etc.), votre système d'exploitation (par ex. Windows ou Macintosh), votre fournisseur d'accès à Internet, votre adresse IP, les sites Internet visités et le nom de domaine à partir duquel vous avez accédé au site Internet (par ex. yahoo.com). Comme bon nombre d'autres sites Internet commerciaux, notre site utilise des technologies standard, comme des « cookies », des pixels espions et autres outils HTML, pour collecter des informations sur la manière dont vous utilisez le site ou pour savoir si vous avez ouvert un e-mail publicitaire. Polycom peut également utiliser des liens personnalisés ou d'autres technologies similaires pour identifier les liens sur lesquels vous cliquez. Nous pouvons associer ces informations aux informations personnelles vous concernant dans le but de vous fournir des communications plus ciblées sur nos services.

Pour plus d'informations, accédez à la rubrique Que sont les « cookies » et les pixels espions ?

Comment utilisons-nous ces informations ?

Polycom peut utiliser ces informations dans un but très général, par exemple :

(1) pour répondre à vos demandes concernant certains produits et services, (2) pour effectuer avec vous des opérations (y compris pour obtenir et communiquer des informations sur les crédits et la facturation), (3) pour correspondre avec vous au sujet de commandes passées, traiter une commande par carte de crédit ou livrer un produit, (4) pour exécuter des services de détection des fraudes à la carte de crédit pour les transactions conclues avec nous et/ou avec des tiers (5) pour gérer des offres promotionnelles, des concours ou des événements promotionnels et informer les gagnants, (6) pour vous tenir informé des derniers produits et services disponibles et pour vous communiquer d'autres informations susceptibles de vous intéresser émanant de Polycom ou de partenaires commerciaux de Polycom (sachez que si vous ne désirez pas recevoir ce type d'informations par la suite, nous respecterons votre volonté), (6) pour vous envoyer des e-mails contenant des informations sur les produits et services susceptibles de vous intéresser si vous avez indiqué que vous souhaitez recevoir ce type d'informations par e-mail (chaque communication par e-mail de ce type inclut un lien de désabonnement qui vous permet de suspendre ces envois) ; et (7) pour mieux cerner vos besoins et vous proposer les meilleurs services possibles.

Par ailleurs, nous pouvons utiliser les informations collectées en rapport avec votre utilisation du site Internet :

(1) pour personnaliser votre expérience sur notre site Internet, (2) pour effectuer des contrôles internes de notre site Internet et pour nous aider à mieux comprendre comment les visiteurs utilisent notre site Internet, (3) pour nous aider à améliorer la conception et la présentation de notre site et vous fournir du contenu qui vous intéresse.

A qui communiquons-nous ces informations ?

Nous partageons ces informations avec nos partenaires commerciaux et avec les entreprises affiliées à Polycom aux fins mentionnées ci-dessus.

Polycom étant une société de dimension internationale, vos informations peuvent être transférées vers d'autres pays aux fins mentionnées ci-dessus. Nous pouvons notamment transférer une partie de ces informations à des tiers situés aux Etats-Unis et à Singapour afin qu'ils les stockent et les traitent à notre place aux fins mentionnées ci-dessus.

Si la loi l'y autorise ou l'exige, Polycom peut également conserver et communiquer des informations personnelles, notamment si ces communications sont requises ou recommandées pour : (a) protéger les droits, la sécurité et la propriété des utilisateurs de notre site Internet, du public, de l'entreprise elle-même ou de nos fournisseurs ; et (b) respecter les obligations légales ou réglementaires.

Il est interdit à Polycom de céder, vendre ou louer vos informations personnelles. Toutefois, cela n'inclut pas la transmission des informations relativement à une vente ou une cession de tout ou partie de l'entreprise. Polycom peut communiquer à des fournisseurs tiers fiables des statistiques consolidées sur ses clients, ses ventes, son trafic de données, ainsi que des informations pertinentes relatives au site, mais ces statistiques ne doivent inclure aucune information nominative.

Comment la société Polycom protège-t-elle vos informations ?

Nous prenons toutes les mesures raisonnables, conformément aux usages du secteur, pour empêcher l'accès non autorisé, la divulgation, la dénaturation ou la destruction des informations que nous collectons. Polycom veille à la sécurité des données que vous nous envoyez au moyen de procédures physiques, électroniques et managériales, et protège à l'aide d'un mot de passe les informations de votre compte Polycom afin d'en garantir la sécurité et la confidentialité.

Que sont les « cookies » et les pixels expions ?

Les « cookies » sont de petits éléments d'information qui sont stockés par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur et qui nous permettent de reconnaître votre ordinateur lorsque vous revenez sur notre site Internet. Un cookie peut contenir des informations telles qu'un ID utilisateur, qui permet d'identifier les pages que vous avez consultées sur notre site Internet. Nos cookies nous aident à vous fournir un service plus personnalisé.

Un pixel espion est une image électronique d'un seul pixel ou GIF invisible. Ces pixels espions sont capables de reconnaître certains types d'information sur l'ordinateur d'un utilisateur, comme le nombre de cookies, le jour et l'heure auxquels une page est consultée, ainsi qu'une description de la page où se trouve le pixel. Certains pixels espions peuvent être inactifs si vous choisissez de ne pas accepter les cookies associés.

Si vous préférez ne pas recevoir de cookies lorsque vous naviguez sur notre site ou lorsque vous lisez des e-mails au format HTML, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse avant d'accepter des cookies ou refuser les cookies lorsque votre navigateur vous indique leur présence. Vous pouvez également refuser systématiquement tous les cookies en les désactivant dans votre navigateur. Notez toutefois qu'en procédant ainsi, vous risquez de ne pas profiter de toutes les fonctionnalités de notre site.

Votre consentement

En utilisant notre site Internet et/ou en communiquant des informations à Polycom ou à ses partenaires commerciaux dans le cadre des relations commerciales que nous entretenons avec vous, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

Si nous décidons de modifier nos pratiques de confidentialité, nous afficherons ces changements sur notre site Internet, sous forme de version révisée de la politique de confidentialité, afin que vous soyez toujours informé du type de données que nous collectons, de la manière dont nous les collectons et des cas dans lesquels nous les communiquons. Pensez à consulter régulièrement notre site Internet pour avoir toujours connaissance des pratiques de confidentialité les plus récentes.

Accès, mise à jour et suppression des informations vous concernant

Si vous souhaitez consulter ou modifier toute information personnelle en notre possession, contactez-nous par e-mail à l'adresse privacy@polycom.com. Vous pouvez également demander à supprimer ou corriger des informations personnelles vous concernant et que nous possédons en nous contactant à l'adresse ci-dessus. Si vous souhaitez supprimer des informations, nous sommes autorisés à conserver certaines informations personnelles, conformément à la législation en vigueur et dans les limites nécessaires pour prévenir la fraude, résoudre les litiges ou les problèmes, faire appliquer les Conditions d'utilisation du site Web de Polycom, respecter vos préférences de désabonnement et nous conformer aux obligations légales.

Respect de la vie privée des mineurs

Avis aux mineurs et aux parents : nous n'avons pas pour intention de collecter des informations sur les mineurs, et notre site Internet est destiné aux adultes, et non aux enfants.

Enfants : avant d'envoyer des informations vous concernant à Polycom ou à des tiers, demandez à vos parents si vous pouvez le faire.

Parents : Polycom conseille aux parents d'avoir un rôle actif auprès de leurs enfants lorsque ces derniers utilisent Internet. Nous vous encourageons à aborder avec vos enfants les questions de sécurité et d'utilisation responsable de leurs informations personnelles lorsqu'ils naviguent sur Internet.

Safe Harbor Principles

Pour les données personnelles en provenance de pays de l'Espace économique européen et de Suisse, Polycom garantit, conformément aux accords conclus avec la Commission européenne et le préposé fédéral à la protection des données et à la transparence de la Confédération suisse, le respect des Safe Harbor Principles du U.S. Department of Commerce disponibles à l'adresse http://www.export.gov/safeharbor. Pour consulter la Safe Harbor Policy, accédez à notre certification à l'adresse https://safeharbor.export.gov/list.aspx ou contactez-nous par e-mail à l'adresse safeharbor@polycom.com pour en demander un exemplaire.

Donnez-nous votre avis

Notre objectif est de préserver votre vie privée. Pour nous aider à améliorer nos politiques de confidentialité, faites-nous part de vos commentaires. Vos questions ou commentaires sont les bienvenus. Faites-les-nous parvenir à l'adresse webcomments@polycom.com.