Services d'optimisation de la plate-forme Polycom^® RealPresence^®

Vous avez investi dans votre infrastructure de communications. A présent, vous devez vous assurer de tirer le meilleur parti possible de cet investissement.

Les services d'optimisation de la plate-forme Polycom RealPresence vous aident à garantir le fonctionnement optimal de vos solutions d'infrastructure Polycom. Pour cela, les meilleures pratiques de Polycom sont appliquées afin de configurer et de gérer correctement le processus de mise à niveau logicielle pour les clients qui exigent des performances et une fiabilité maximums dans leurs activités quotidiennes.

• Planification des projets intégrant un processus de découverte qui répertorie les objectifs clés, les étapes et les ressources identifiées
• Activités d'optimisation sur site afin de vous aider à atteindre un niveau optimal de performances et de productivité lors de l'exploitation de la solution. Les éléments clés comprennent une vérification complète de la santé du système, des mises à niveau logicielles et la configuration des terminaux
• Assistance sur site dès que le processus d'optimisation est terminé afin que les utilisateurs se familiarisent avec les nouvelles fonctionnalités et les adoptent sans difficulté

• Accès à de nouvelles fonctionnalités pour les clients nouveaux et existants
• Réduction des interruptions et temps d'arrêt inhérents à tout processus de mise à niveau
• Optimisation des ressources internes en permettant aux utilisateurs de se concentrer au jour le jour sur leurs responsabilités essentielles

• Le déploiement d'une solution de collaboration implique souvent plusieurs services d'une même entreprise, dispersés sur une vaste zone géographique. Le service de Gestion de projet Polycom vous permet de faire appel à l'équipe de gestionnaires de projets expérimentés de Polycom, qui seront votre point de contact unique. Ils vous proposeront une mise en œuvre transparente grâce à leur capacités de leadership et à une planification efficace.
• Il est bien sûr important de fournir une expérience sans pareille à l'utilisateur et ce, longtemps après la mise en œuvre de votre solution de téléprésence immersive Polycom. Le Service de maintenance de la téléprésence immersive Polycom optimise la disponibilité des systèmes et vous aide à tirer parti de la gamme complète de fonctionnalités de nos produits.