Services professionnels pour Polycom^® SoundStructure^®

Nous proposons les services professionnels suivants pour Polycom SoundStructure afin d'aider au déploiement de votre solution audio installée au sein de votre environnement de communications.

Tout d'abord, les spécialistes des services professionnels de Polycom vérifient l'intégrité des environnements proposés avant l'installation et prodiguent des conseils en matière de conception, de configuration et de programmation pour les mises en œuvre Polycom SoundStructure existantes. Les experts des services professionnels contribuent à assurer une connectivité correcte du système et de l'environnement pour une expérience utilisateur optimale. Nos experts techniques examinent et vérifient votre projet de planification afin de s'assurer que les composants adéquats sont connectés correctement pour obtenir au final un système SoundStructure complet en parfait état de fonctionnement. La vérification de conception d'environnement à distance comprend également un rapport qui fournit les éléments suivants :

• Un résumé de la conception
• Une attestation garantissant que la conception est finalisée et répond aux normes de Polycom
• Une liste détaillée d'améliorations opérationnelles et de recommandations importantes visant à l'amélioration des performances, si les conceptions proposées ou existantes ne sont pas optimales.

Une fois que la conception de l'environnement a été vérifiée, l'étape suivante est la conception d'un fichier de configuration que l'intégrateur audiovisuel pourra utiliser pour déployer la solution.

Le service de programmation à distance aboutit à la livraison d'un fichier de configuration SoundStructure en fonction de la conception du système et de la description du fonctionnement de ce dernier. L'expert en conception travaillera en étroite collaboration avec le contact désigné chez le client afin de rassembler les informations sur la conception du système nécessaires à la création du fichier de configuration. Chaque service de programmation à distance pour SoundStructure comprend deux heures (pas obligatoirement consécutives) d'assistance téléphonique fournie par l'expert en conception. L'assistance téléphonique est assurée à distance du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00 (heure de l'Est), sauf indication contraire.

Une fois que la conception et le déploiement de la salle sont terminés, la dernière étape est le service de certification sur site.

Ce service sur site fait intervenir un responsable de projet Polycom désigné, qui gère la validation de votre installation SoundStructure et s'assure qu'elle est correctement configurée pour répondre à vos attentes en matière de performances. Le responsable de projet coordonne les ressources Polycom et la réalisation des tests de solution prévus et de la certification par l'ingénieur de terrain Polycom. L'ingénieur sur site propose également deux (2) heures d'orientation du client sur la solution SoundStructure pour dix personnes maximum.