Services de maintenance SpectraLink^® Polycom^®

Les contrats de maintenance de Polycom diminuent les risques, optimisent la maintenance et minimisent les durées d'indisponibilité : vous pouvez ainsi tirer le meilleur parti de votre solution de téléphonie sans fil. Avec chaque niveau de service, le résultat est une maintenance et une productivité optimisées.

Le niveau Premier offre une solution de première classe aux clients pour lesquels la disponibilité des systèmes est essentielle. Il garantit un service sur site le jour ouvrable suivant pour l'infrastructure, le remplacement express des téléphones sans fil, les notifications proactives de mises à jour logicielles, les tests à distance et l'assistance technique téléphonique illimitée, disponible en permanence.

Le niveau express a été conçu pour les clients qui ont besoin de remplacements immédiats, mais qui peuvent assurer la disponibilité de leurs systèmes sans l'assistance sur site de Polycom. Il garantit l'expédition expresse des composants d'infrastructure et des téléphones sans fil, l'envoi des mises à jour logicielles requises et l'assistance technique téléphonique illimitée, disponible en permanence.

Le niveau prioritaire est idéal pour les clients qui ne peuvent pas assurer la disponibilité de leurs systèmes sans l'assistance sur site de Polycom. Ce contrat garantit l'expédition ou le remplacement express des composants d'infrastructure, le remplacement sous un jour ouvrable des téléphones sans fil, l'envoi des mises à jour logicielles requises et l'assistance technique téléphonique illimitée, disponible en permanence.

Le niveau assuré offre une solution rentable aux clients pour lesquels la disponibilité des systèmes est moins essentielle et l'assistance sur site généralement non obligatoire. L'expédition expresse de l'infrastructure, le remplacement du combiné sous trois jours ouvrables et l'assistance téléphonique pendant les heures de bureau sont inclus.

Les téléphones sans fil Polycom SpectraLink permettent d'optimiser les pratiques professionnelles mises en œuvre dans un grand nombre de secteurs d'activité, surtout lorsqu'ils sont associés à des applications qui augmentent leurs fonctionnalités. Le service Intégration des applications SpectraLink Polycom vous aide à tirer le meilleur parti de votre système sans fil.