Solutions Polycom^® pour le commerce de détail

Communications unifiées

Les commerçants recherchent des moyens d'améliorer les communications à l'échelle de leur société et les solutions audio et vidéo jouent un rôle primordial dans leurs stratégies de communications unifiées (UC). La stratégie Open Communication Network de Polycom permet à Polycom et à ses partenaires, dont Microsoft, Avaya, IBM, BroadSoft, Juniper, HP, Siemens et d'autres, d'offrir au commerce de détail les meilleures solutions UC, tout en garantissant aux clients souplesse et protection de leur investissement.

Solutions de gestion de contenus vidéo Polycom : avec les solutions de gestion de contenus vidéo Polycom, les commerçants peuvent créer, gérer et diffuser en streaming des flux vidéo en direct et à la demande, notamment des sessions de visioconférence, que les employés peuvent visionner en ligne de n'importe quel endroit dans le monde et à tout moment.

Gamme de produits CX de Polycom : la gamme CX de périphériques téléphoniques Polycom est spécifiquement conçue pour être utilisée avec les environnements Microsoft® Office Communications Server 2007.

Polycom CX5000 : la station de conférence unifiée Polycom CX5000 est optimisée pour Microsoft® Office Live Meeting 2007 et Microsoft® Office Communications Server 2007.

Solutions audio de Polycom : les solutions audio de Polycom (bureau, VoIP, sans fil) sont idéales pour un certain nombre d'applications dans le commerce de détail. Elles permettent aux utilisateurs de téléphones sans fil de rester en contact au sein d'un magasin ou d'un entrepôt et d'avoir accès à des ressources et des informations clés. Les fonctionnalités push-to-talk (bouton micro) offrent également la possibilité de communications sans fil en temps réel. La téléphonie sur IP assure des communications fiables de haute qualité entre magasins distants, pour un coût bien inférieur à celui des lignes analogiques traditionnelles.

Solutions de téléprésence Polycom : le portefeuille complet des solutions de téléprésence haute définition (HD) Polycom, qui vont de la téléprésence personnelle à la téléprésence immersive, convient parfaitement à un certain nombre d'applications du commerce de détail, notamment les applications de gestion de l'approvisionnement, de conseils d'experts/bornes de communication à distance, dans les locaux, et autres solutions contribuant à renforcer la satisfaction de la clientèle et sa fidélisation.

Services professionnels et de support Polycom : ces services apportent l'expertise et l'assistance nécessaires pour l'évaluation, la planification, la mise en œuvre et la prise en charge de nouvelles technologies, à un coût beaucoup moins élevé que celui d'un supplément d'effectif en interne.

Connectivité des magasins

La possibilité de communiquer en temps voulu constitue, pour les commerçants, un moyen d'améliorer la productivité de leurs employés, d'optimiser l'exploitation de leurs magasins et d'accroître la satisfaction des clients. Les solutions collaboratives de Polycom, au sein même des magasins de détail et entre les différents sites, facilitent les vérifications de stock, l'assistance à distance, les réunions entre équipes dispersées, la mise en place d'offres de dernière minute et de nouveaux programmes d'incitation à l'achat. Les sièges des sociétés y trouveront également de nombreux avantages, notamment en bénéficiant d'un accès plus rapide et de meilleure qualité aux rapports de ventes, aux informations sur les employés et aux avis des experts à distance. Le résultat final ? une amélioration du niveau de service et de la satisfaction des clients.

Solutions audio de Polycom : les solutions audio de Polycom (bureau, VoIP, sans fil) sont idéales pour un certain nombre d'applications dans le commerce de détail. Elles permettent aux utilisateurs de téléphones sans fil de rester en contact au sein d'un magasin ou d'un entrepôt et d'avoir accès à des ressources et des informations clés. Les fonctionnalités push-to-talk (bouton micro) offrent également la possibilité de communications sans fil en temps réel. La téléphonie sur IP assure des communications fiables de haute qualité entre magasins distants, pour un coût bien inférieur à celui des lignes analogiques traditionnelles.

Solutions de téléprésence Polycom : le portefeuille complet des solutions de téléprésence haute définition (HD) Polycom, qui vont de la téléprésence personnelle à la téléprésence immersive, convient parfaitement à un certain nombre d'applications du commerce de détail, notamment les applications de gestion de l'approvisionnement, de conseils d'experts/bornes de communication à distance, dans les locaux, et autres solutions contribuant à renforcer la satisfaction de la clientèle et sa fidélisation.

Services professionnels et de support Polycom : ces services apportent l'expertise et l'assistance nécessaires pour l'évaluation, la planification, la mise en œuvre et la prise en charge de nouvelles technologies, à un coût beaucoup moins élevé que celui d'un supplément d'effectif en interne.

Gestion de l'approvisionnement

L'accroissement de la rentabilité est souvent le fruit d'une meilleure gestion des stocks et d'une plus grande précision dans les prévisions de la demande et des approvisionnements qui en découlent. Les solutions de collaboration en temps réel de Polycom permettent de mieux prévoir, de vérifier et d'équilibrer les stocks en temps voulu, de suivre avec précision l'acheminement des livraisons et des commandes et d'approvisionner les stocks de façon appropriée. Les avantages ? une meilleure réactivité face au marché et aux attentes des clients.

Solutions audio de Polycom : les solutions audio de Polycom (bureau, VoIP, sans fil) sont idéales pour un certain nombre d'applications dans le commerce de détail. Elles permettent aux utilisateurs de téléphones sans fil de rester en contact au sein d'un magasin ou d'un entrepôt et d'avoir accès à des ressources et des informations clés. Les fonctionnalités push-to-talk (bouton micro) offrent également la possibilité de communications sans fil en temps réel. La téléphonie sur IP assure des communications fiables de haute qualité entre magasins distants, pour un coût bien inférieur à celui des lignes analogiques traditionnelles.

Solutions de téléprésence Polycom : le portefeuille complet des solutions de téléprésence haute définition (HD) Polycom, qui vont de la téléprésence personnelle à la téléprésence immersive, convient parfaitement à un certain nombre d'applications du commerce de détail, notamment les applications de gestion de l'approvisionnement, de conseils d'experts/bornes de communication à distance, dans les locaux, et autres solutions contribuant à renforcer la satisfaction de la clientèle et sa fidélisation.

Services professionnels et de support Polycom : ces services apportent l'expertise et l'assistance nécessaires pour l'évaluation, la planification, la mise en œuvre et la prise en charge de nouvelles technologies, à un coût beaucoup moins élevé que celui d'un supplément d'effectif en interne.

Bornes de conseils d'experts à distance

Aujourd'hui, dans le commerce de détail, ce sont souvent les sociétés proposant des programmes de services personnalisés à leurs clients qui attirent et conservent les plus grandes parts de marché. Les solutions de collaboration Polycom permettent d'apporter des services de détail, le soutien et l'expertise des produits à distance afin d'être plus proche du consommateur grâce à des bornes de communications interactives. Celles-ci peuvent être utilisées pour les fonctions de vente au détail à l'intérieur des magasins, notamment pour la recherche de prix, le contrôle de stock, les informations sur les produits, l'assistance multilingue, le support technique et pour apporter des réponses aux questions fréquemment posées.

Solutions de téléprésence Polycom : le portefeuille complet des solutions de téléprésence haute définition (HD) Polycom, qui vont de la téléprésence personnelle à la téléprésence immersive, convient parfaitement à un certain nombre d'applications du commerce de détail, notamment les applications de gestion de l'approvisionnement, de conseils d'experts/bornes de communication à distance, dans les locaux, et autres solutions contribuant à renforcer la satisfaction de la clientèle et sa fidélisation. La gamme de produits Polycom HDX®, par exemple, peut être utilisée en mode borne pour offrir une réponse interactive aux demandes des clients, directement dans les locaux du magasin.

Solutions audio Polycom : il existe des bornes vidéo et des bornes audio. Les solutions audio Polycom (bureau, VoIP, sans fil) sont idéales si vous souhaitez mettre à disposition de la clientèle une connectivité audio avec des agents du service clientèle, des spécialistes de certains produits ou le personnel du magasin. Le téléphone multimédia professionnel Polycom VVX™ 1500D, par exemple, réunit les fonctionnalités audio et vidéo dans un téléphone compact qui s'installe facilement dans des magasins de détail.

Services professionnels et de support Polycom : ces services apportent l'expertise et l'assistance nécessaires pour l'évaluation, la planification, la mise en œuvre et la prise en charge de nouvelles technologies, à un coût beaucoup moins élevé que celui d'un supplément d'effectif en interne.

Solutions de mobilité

Les systèmes de téléphonie sans fil de Polycom permettent aux employés du commerce de détail d'accomplir leur travail plus rapidement et plus efficacement, où qu'ils se trouvent dans le magasin. La technologie avancée de Polycom dépasse non seulement les performances des systèmes de radiomessagerie, téléphones sans fil, radios duplex et appareils portables, mais garantit aussi des communications de qualité à un prix intéressant.

Communications Wi-Fi de Polycom : les téléphones sans fil Polycom SpectraLink® permettent aux utilisateurs de garder le contact tout en se déplaçant sur le site, même lorsqu'il s'agit d'environnements s'étendant sur plusieurs centaines de milliers de mètres carrés, avec différents bâtiments et des zones de couverture où les conditions sont particulièrement difficiles. Polycom propose, pour les applications de commerce de détail, des solutions de téléphonie sans fil extrêmement durables, fonctionnelles et économiques, qui vous permettront de communiquer en toute simplicité.

Communications DECT Polycom : les téléphones sans fil Polycom KIRK® sont conçus et mis au point pour répondre aux attentes des utilisateurs les plus exigeants. Nous attachons une grande importance aux fonctionnalités, à l'aspect et à la qualité de nos produits, afin de vous proposer des combinés toujours plus performants. Les combinés KIRK sont basés sur le standard international DECT et sont parfaitement adaptés aux environnements de commerce de détail.

Prise en charge des applications : en intégrant des applications personnalisées à votre système de téléphonie sans fil Polycom, vous pouvez profiter d'une messagerie en temps réel, surveiller les processus et résoudre les problèmes, ceci afin d'accroître la mobilité des utilisateurs, de réduire les temps d'arrêt et de permettre une réponse instantanée.

Services professionnels et de support Polycom : ces services apportent l'expertise et l'assistance nécessaires pour l'évaluation, la planification, la mise en œuvre et la prise en charge de nouvelles technologies, à un coût beaucoup moins élevé que celui d'un supplément d'effectif en interne.