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Politique de confidentialité

POLYCOM : NOTICE D’INFORMATION A L’ATTENTION DES TIERS

Date d’entrée en vigueur : 11 juin 2012
Date de dernière modification : 24 mai 2018

Votre vie privée

Polycom, s’engage à respecter votre vie privée. Nous reconnaissons qu’en choisissant de nous fournir des informations vous concernant en lien avec nos « Produits » et « Services » , vous nous faites confiance pour agir de manière responsable.

La présente Notice d’information (parfois appelée « Politique de confidentialité ») est applicable au sein de l’Union européenne, à moins qu’une notice spécifique soit applicable. Elle a pour objectif de satisfaire nos obligations d’information sur le traitement de vos Données à Caractère Personnel conformément aux lois sur la protection de la vie privée lorsque nous agissons en qualité de « responsable du traitement ». Elle définit les catégories de Données à Caractère Personnel que nous pouvons être amenés à traiter, les modalités de traitement de vos Données à Caractère Personnel et la façon dont votre vie privée est protégée dans le cadre de notre relation avec vous.

Au regard de la plupart des Produits et Services proposés, nous n’agissons qu’en qualité de « sous-traitant ». Ainsi, des notices d’information distinctes seront communiquées par le responsable du traitement concerné (i.e. nos clients), dans chaque cas. Lorsque nous sommes le responsable de traitement pour un Produit ou Service donné, nous nous fournirons une notice d’information distincte propre à ce Produit ou Service.

  • Les « Produits » comprennent les logiciels et le matériel informatique que nous vendons ou concédons sous licences à nos clients. Contrairement aux Services, nos clients mettent en place les Produits au sein de leur propre infrastructure.·        
  • Les « Données à Caractère Personnel » désignent toute information décrivant ou se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, économique, culturelle ou sociale.

Le responsable de vos Données à Caractère Personnel

Polycom Netherlands B.V. (« nous » ou « Polycom ») agira en tant que « responsable du traitement » de vos Données à Caractère Personnel. Cela implique que nous sommes responsables de l’utilisation qui est faite de vos Données à Caractère Personnel et que nous veillons (conjointement avec d'autres parties impliquées dans le traitement de vos Données à Caractère Personnel, tel qu'expliqué dans la présente Notice d’information) à ce que vos Données à Caractère Personnel soient traitées conformément à la loi applicable en matière de protection des données. Pour déterminer par quel biais nous contacter, veuillez-vous reporter à la section « Nous contacter ».

Données à Caractère Personnel collectées par Polycom

En principe, nous collectons vos Données à Caractère Personnel lorsque vous nous les communiquez volontairement : (1) en nous communiquant vos Données à Caractère Personnel ou en les communiquant à nos partenaires commerciaux dans le cadre d'une opération ou dans le cadre de nos relations commerciales ; (2) à l’occasion d’un enregistrement de Produits sur notre site internet ou lorsque vous nous contactez par ailleurs pour obtenir des informations relatives à nos Produits ou Services ; (3) en vous inscrivant pour participer à une opération promotionnelle, pour participer à un événement ou à un sondage, pour recevoir des lettres d’information ou d'autres documents ; ou (4) en nous communiquant des informations lorsque nous (c'est-à-dire, les représentants de notre service client ou nos salariés) vous contactons à l’occasion d'événements commerciaux ou par d'autres moyens comme par courrier électronique ou par téléphone.

Dans certains cas, nous collectons ces données directement auprès de vous et sommes également susceptibles de les collecter auprès de nos partenaires commerciaux (tels que des revendeurs) qui peuvent collecter ces données auprès de vous dans le cadre des relations d'affaires que vous entretenez avec nous et/ou avec le partenaire commercial concerné.

Vous pouvez consulter les documents relatifs au Produit spécifique que vous utilisez, afin d’en apprendre davantage sur vos choix en matière de collecte de Données à Caractère Personnel concernant ce Produit.

Dans le cadre de ces activités, nous sommes susceptibles de collecter divers types de Données à Caractère Personnel aux fins décrites dans la présente Notice d’information, y compris, notamment, les informations suivantes :

  • Des informations commerciales basiques telles que vos nom, adresse professionnelle, adresse électronique, numéro de téléphone, numéro de fax et autres coordonnées, nom d'utilisateur et/ou mot de passe associés à l'utilisation de nos Services, votre profession, la dénomination sociale de votre société, l’intitulé de votre poste au sein de la société, le type de produit que vous recherchez, le type et le nombre de produits que vous et votre entreprise achetez, et d'autres informations nécessaires à la conduite des affaires avec vous ou que nous, ou nos partenaires commerciaux sommes susceptibles de vous demander de communiquer ;
  • Des informations techniques telles que votre type de navigateur (par exemple, Netscape ou Internet Explorer), votre système d'exploitation (par exemple, Windows ou Macintosh), votre fournisseur de services Internet, votre adresse IP, les sites Web que vous avez visités, le nom de domaine à partir duquel vous avez accédé aux Services (par exemple, yahoo.com), la façon dont vous utilisez et interagissez avec nos Produits (par exemple, nous collectons des informations sur le matériel informatique, les configurations techniques, les paramètres, les licences, les versions), et les métadonnées afférentes à votre utilisation du Produit (comme la longueur des noms d'utilisateur et des mots de passe (mais jamais leur contenu)) ;
  • Lorsque vous y avez consenti, nos Services sont susceptibles d’utiliser des technologies standard, comme les « cookies », les pixels espions (web beacons) et d’autres outils HTML, pour collecter des informations sur la manière dont vous utilisez les Services ou pour enregistrer que vous avez ouvert un courriel de prospection. Polycom peut également utiliser des liens personnalisés ou d'autres technologies similaires pour surveiller les liens contenus dans des courriers électroniques sur lesquels vous cliquez. Nous sommes susceptibles d’associer ces informations à vos Données à Caractère Personnel afin de vous transmettre des offres de service mieux ciblées. Pour de plus amples informations, veuillez consulter la section « ‘Cookies’ et pixels espions (web beacons) » ci-dessous.

Données à Caractère Personnel sensibles

Polycom ne traite pas de « Données à Caractère Personnel relevant d’une Catégorie Particulière » (informations relatives à des questions telles que l'origine raciale ou ethnique, les croyances religieuses, la santé physique ou mentale (y compris les détails des aménagements ou ajustements), certaines informations relatives à la maternité/l’adoption, l'appartenance syndicale, l'orientation sexuelle, les informations relatives à la vie sexuelle, les données biométriques utilisées pour identifier une personne physique, les données génétiques).

Dans la mesure autorisée par la loi applicable, Polycom est susceptible de collecter et de traiter une quantité limitée d'informations relatives aux condamnations et infractions pénales (voir ci-dessous la section « Utilisation de vos Données à Caractère Personnel »).

Utilisation de vos Données à Caractère Personnel

Polycom est susceptible d’utiliser vos Données à Caractère Personnel pour les besoins de son activité générale, conformément aux lois en vigueur.

Lorsque les lois applicables en matière de protection des données nous obligent à traiter vos Données à Caractère Personnels sur la base d’un fondement licite particulier, nous traitons généralement vos Données à Caractère Personnel sur la base de l’un des fondements suivants :

  • le traitement est nécessaire à la poursuite de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire les finalités décrites ci-dessous), à moins que ne prévalent vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux qui exigent une protection des Données à Caractère Personnel ;
  • le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis ; ou
  • le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou à ‘l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

A titre exceptionnel, lorsqu'aucun de ces fondements ne s’applique, nous sommes susceptibles de nous appuyer sur d'autres fondements (par exemple, lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public, ou lorsque le traitement est nécessaire à la sauvegarde de vos intérêts vitaux ou de ceux d'une autre personne, ou lorsque vous avez donné votre consentement).

Nous avons identifié les finalités suivantes pour le  traitement des Données à Caractère Personnel. Ces finalités se rapportent toutes à un fondement licite, conformément à la loi applicable. Ces finalités comprennent :

 

Numéro.

Finalité du traitement

Fondement licite

1.        

Pour répondre à vos demandes pour certains Produits et Services.

Lorsque vous avez conclu personnellement un contrat avec Polycom pour la fourniture de Produits ou Services, ce traitement est nécessaire à l'exécution du contrat conclu entre vous et Polycom.

Lorsque votre société a conclu un contrat avec Polycom pour la fourniture de Produits ou Services, ce traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Polycom.

Polycom considère qu'elle dispose d’un intérêt légitime à fournir à ses clients les Produits et Services qu’ils ont demandés, et à respecter ses obligations contractuelles, car cela nous aide à préserver nos activités commerciales ou à développer nos activité.

2.        

Pour faire affaire avec vous (y compris l'obtention et la communication de renseignements sur le crédit et la facturation).

Lorsque vous avez conclu personnellement un contrat avec Polycom pour la fourniture de Produits ou Services, ce traitement est nécessaire à l'exécution du contrat conclu entre vous et Polycom.

Lorsque votre société a conclu un contrat avec Polycom pour la fourniture de Produits ou Services, ce traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Polycom.

Polycom considère qu'elle dispose d’un intérêt légitime à faire affaire avec ses clients, car cela nous aide à préserver nos activités commerciales ou à développer nos activité.

3.        

Pour correspondre avec vous au sujet des commandes, traiter une commande payée par carte de crédit ou livrer un produit.

Lorsque vous avez conclu personnellement un contrat avec Polycom pour la fourniture de Produits ou Services, ce traitement est nécessaire à l'exécution du contrat conclu entre vous et Polycom.

Lorsque votre société a conclu un contrat avec Polycom pour la fourniture de Produits ou Services, ce traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Polycom.

Polycom considère qu'elle dispose d’un intérêt légitime à correspondre avec ses clients pour honorer les commandes, car cela nous aide à préserver nos activités commerciales ou à développer nos activité.

4.        

Pour exécuter des services de dépistage des fraudes en matière de crédit touchant des opérations conclues entre vous et nous et/ou d'autres personnes.

Ce traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Polycom.

Polycom considère qu'elle dispose d’un intérêt légitime à s'assurer que Polycom ne permette pas d’opérations frauduleuses, afin de se protéger ou de protéger ses clients ou des tiers.

5.        

Pour gérer des offres promotionnelles, des concours ou d'autres événements promotionnels et aviser les gagnants.

Lorsque vous avez conclu personnellement un contrat avec Polycom pour la fourniture de Produits ou Services, ce traitement est nécessaire à l'exécution du contrat conclu entre vous et Polycom.

Lorsque votre société a conclu un contrat avec Polycom pour la fourniture de Produits ou Services, ce traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Polycom.

Polycom considère qu'elle dispose d’un intérêt légitime à gérer des évènements promotionnels et à informer les gagnants, car cela améliore la relation clients, ce qui nous aide à préserver nos activités commerciales ou à développer nos activité.

6.        

Pour vous tenir au courant des dernières annonces de Produits et Services et vous communiquer d'autres renseignements que nous pensons que vous aimeriez recevoir de notre part ou de celle de nos partenaires commerciaux (cependant, si vous formulez le souhait que ces renseignements ne servent pas de base à des prises de contact ultérieures avec vous, nous respecterons votre souhait).

Ce traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Polycom.

Polycom considère qu'il est dans son intérêt légitime de veiller à ce que ses clients soient tenus au courant de ses offres de Produits et Services, car cela l’aide à préserver ses activités commerciales ou à développer son activité.

Cependant, lorsque la loi exige que Polycom obtienne votre consentement avant de vous envoyer de tels renseignements, Polycom s’appuiera sur votre consentement afin de procéder au traitement.

7.        

Pour vous envoyer des courrier électroniques contenant des renseignements sur nos Produits et Services qui, selon nous, pourraient vous intéresser dans le cas où vous avez indiqué vouloir recevoir ces renseignements par courrier électronique.

Ce traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Polycom.

Polycom considère qu'il est dans son intérêt légitime de veiller à ce que ses clients soient tenus au courant de ses offres de Produits et Services, car cela nous aide à préserver ses activités commerciales ou à développer ses activité.

Cependant, lorsque la loi exige que Polycom obtienne votre consentement avant de vous envoyer de tels renseignements, Polycom s’appuiera sur votre consentement afin de procéder au traitement.

8.        

Pour mieux comprendre vos besoins et vous fournir de meilleurs Produits et Services.

Ce traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Polycom.

Polycom considère qu'elle dispose d’un intérêt légitime à s'assurer que tous les clients reçoivent la meilleure expérience possible, ce qui l’aide à préserver ses activités commerciales ou à les faire croître. Comprendre les besoins de ses clients est un élément essentiel pour assurer une excellente expérience client.

9.        

Pour personnaliser votre expérience lorsque vous avez recours à nos Services.

Ce traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Polycom.

Polycom considère qu'elle dispose d’un intérêt légitime à s'assurer que tous les clients vivent la meilleure expérience possible, ce qui l’aide à préserver ses activités commerciales ou à les faire croître. La personnalisation de l'expérience de ses clients l’aide à atteindre cet objectif.

10.    

Pour passer en revue en interne nos Services et nous aider à mieux comprendre l'utilisation qui en est faite.

Ce traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Polycom.

Polycom considère qu'elle dispose d’un intérêt légitime à passer en revue ses Services, notamment les modalités d’utilisation de ceux-ci par les clients, afin de s'assurer qu’elle répond à leurs besoins, ce qui l’aide à préserver ses activités commerciales ou à faire croître son entreprise.

11.    

Pour nous aider à améliorer la conception et la configuration de nos Services et pour vous fournir un contenu qui vous intéresse.

Ce traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Polycom.

Polycom considère qu'elle dispose d’un intérêt légitime à améliorer continuellement ses Services afin de préserver ses activités d’exploitation ou de développer notre entreprise, et de s’assurer que vous recevez des informations pertinentes. 

12.    

Pour passer en revue en interne nos Produits et nous aider à mieux comprendre les modalités d’utilisation de nos Produits par les clients.

Ce traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Polycom.

Polycom considère qu’elle dispose d’un intérêt légitime à passer en revue ses Produits afin de continuellement améliorer son offre de Produits pour préserver ses activités d’exploitation ou développer son entreprise ; comprendre les modalités d’utilisation par ses clients utilisent ses Produits constitue un élément important de ce processus.

13.    

Pour nous aider à améliorer les Produits.

Ce traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Polycom.

Polycom considère qu’elle dispose d’un intérêt légitime à améliorer son offre de Produits afin de préserver ses activités d’exploitation ou développer son entreprise.

14.    

Pour vous informer des problèmes techniques, ou pour vous aviser en cas d’incident tel qu’une violation de données.

Ce traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Polycom.

Polycom considère qu’elle dispose d’un intérêt légitime à tenir informés ses clients au sujet de tout incident susceptible de les affecter afin d’entretenir une bonne relation avec ses clients.

Polycom pourra également être tenue par la loi de vous communiquer ces informations.

15.    

Autres finalités autorisées par la législation applicable, notamment les intérêts légitimes poursuivis par Polycom à condition que vos intérêts ou droits et libertés fondamentaux ne prévalent pas sur cet intérêt.

 

Des informations supplémentaires concernant des traitements spécifiques de Données à Caractère Personnel sont susceptibles de vous être transmises. Si vous ne nous communiquez pas vos Données à Caractère Personnel, nous pouvons être dans l’impossibilité de vous fournir tout ou partie des Services : nous vous informerons du caractère obligatoire ou facultatif de la communication des Données à Caractère Personnel ainsi que des conséquences éventuelles d’un refus de communication.

Données à Caractère Personnel sensibles

Comme indiqué ci-dessus, nous ne traitons pas de Catégories Particulières de Données à Caractère Personnel.

Nous ne traiterons des Données à Caractère Personnel relatives à des condamnations pénales et infractions que lorsque la législation applicable nous y autorise explicitement, par exemple, lorsque nous sommes tenus par une obligation légale ou réglementaire de dénoncer une infraction ou lorsque la législation applicable nous autorise ou nous oblige à traiter des informations concernant cette infraction afin de prendre des décisions concernant votre relation avec Polycom, ou afin d’évaluer si une infraction potentielle a été commise (par exemple, lorsque nous effectuons des vérifications anti-fraude sur des opérations).

Communication de vos Données à Caractère Personnel

Nous partageons vos données avec nos partenaires commerciaux, prestataires de services, des mandataires tiers et prestataires autorisés, les administrateurs de votre compte client, et les affiliés de Polycom pour les finalités mentionnées ci-dessus. D’autres exemples de tiers avec lesquels vos Données à Caractère Personnel sont susceptibles d’être partagées comprennent les autorités fiscales, les autorités de régulation, nos assureurs, administrateurs informatiques, avocats, auditeurs, consultants et autres conseillers professionnels.

Polycom attend de ces tiers qu’ils traitent toutes données qui leur sont communiquées conformément à la loi applicable, notamment eu égard à la confidentialité et la sécurité des données. Lorsque ces tiers agissent en qualité de « sous-traitant » (par exemple, nos sous-traitants informatiques), ils exécutent leurs missions pour notre compte et selon nos instructions pour les finalités susmentionnées. Dans ce cas, vos Données à Caractère Personnel ne seront communiquées à ces tiers que dans la mesure nécessaire à la fourniture des services demandés.

Vos données sont également susceptibles d’être transférées à des tiers soumis à des obligations de confidentialité, en prévision ou dans le cadre d’un(e) réorganisation, restructuration, fusion, acquisition, transfert d’actifs ou opération similaire.

En outre, nous sommes susceptibles, dans la mesure autorisée par la loi, de partager des données à caractère personnel avec des autorités judiciaires, de régulation ou nationales afin de respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis. Ceci est par exemple le cas dans le cadre d’actions en justice en cours ou imminentes ou dans le cadre d’un audit prévu par la loi.

Polycom ne commercialisera, ne vendra ni ne louera vos Données à Caractère Personnel, bien que Polycom soit susceptible de communiquer vos données dans le cadre d’une vente ou d’une cession de tout ou partie de son activité. Polycom est susceptibles de fournir des données statistiques agrégées concernant ses clients, ventes, schémas de trafic et des informations relatives à son site à des fournisseurs tiers dignes de confiance, mais ces données statistiques ne comprendront aucune Donnée à Caractère Personnel.

Transferts internationaux

En raison du caractère global de l’activité de Polycom, vos données, telles que décrites dans la présente Notice d’information, sont susceptibles d’être transférées vers d’autres pays pour l’une quelconque des finalités décrites ci-dessus. Nous sommes notamment susceptibles de transférer certaines de vos données afin qu’elles soient conservées et traitées pour notre compte par des tiers situés aux Etats-Unis ou dans d’autres pays dont les lois en matière de protection des données peuvent être moins rigoureuses que celles de votre pays.

Lorsque les lois applicables en matière de protection des données l’exigent, nous veillerons à ce que des garanties appropriées et adaptées soient mises en place pour protéger vos Données à Caractère Personnel, et à ce que tout transfert de vos Données à Caractère Personnel s’effectue en conformité avec les lois applicables en matière de protection des données. Vous pouvez obtenir une copie des garanties mises en œuvre, lorsqu’elles sont consignées, en nous contactant à l’adresse suivante : privacy@polycom.com. Cependant certains détails peuvent être supprimés pour des raisons de confidentialité. Lorsqu’un pays extérieur à l’UE ne fait pas l’objet d’une décision d’adéquation au sens de l’article 45 du RGPD, Polycom a alors pour politique de mettre en œuvre des clauses types de protection des données au titre de l’article 46(2) du RGPD.

Protection accordée à vos données par Polycom

Nous prenons des mesures conformes aux bonnes pratiques de l’industrie, pour protéger les données que nous collectons contre tout(e) accès non autorisé, divulgation, altération, ou destruction. Polycom protège la sécurité des données que vous nous communiquez par le biais de procédures matérielles, électroniques et de gestion. Les informations de votre compte Polycom sont protégées par un mot de passe pour votre sécurité et afin de respecter votre vie privée. L’accès à vos Données à Caractère Personnel sera limité aux personnes disposant d’un fondement légitime à l’utilisation de ces données (en rapport avec une ou plusieurs des finalités identifiées précédemment) – c’est-à-dire aux personnes qui auront besoin d’y avoir accès.

Veuillez noter que nous ne sommes en aucune manière responsable de la sécurité ou du contenu de quelconques sites tiers, ou produits et services tiers utilisés en conjonction avec des Produits et Services, et que la présente Notice d’information ne s’applique pas au traitement de vos Données à Caractère Personnel en lien avec ces sites, produits et services tiers. Elle ne s’applique pas non plus à l’utilisation de Produits et Services pour lesquels nous agissons en qualité de sous-traitant : dans de tels cas, le responsable du traitement concerné devrait vous communiquer une notice d’information supplémentaire.

Conservation de vos Données à Caractère Personnel

Nous nous efforçons de faire en sorte que les Données à Caractère Personnel soient maintenues à jour dans la mesure du possible et que les données non pertinentes ou excessives soient supprimées ou anonymisées dès que cela est raisonnablement possible. Cependant, certaines Données à Caractère Personnel pourront être conservées pendant des durées de conservation variables afin de respecter des obligations légales et réglementaires et pour d’autres raisons commerciales légitimes.

En règle générale, nous ne conserverons vos Données à Caractère Personnel qu’aussi longtemps que cela est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles auront été collectées. Il s’agira généralement de la durée de votre relation avec nous plus la durée du délai de prescription légal applicable après la fin de cette relation, bien qu’il se puisse que certaines données aient besoin d’être conservées plus longtemps. Nous sommes susceptibles de conserver certains types de données spécifiques, par exemple, des dossiers fiscaux, pour différentes durées, conformément aux exigences de la loi en vigueur.

Nous avons mis en place une Politique de Conservation des Documents que nous observons pour les documents en notre possession. Lorsque vos Données à Caractère Personnel ne sont plus nécessaires, nous veillerons à ce qu’elles soient supprimées de façon sécurisée ou conservées de manière à ce qu’elles ne puissent plus utilisées par l’entreprise.

« Cookies » et pixels espions (web beacons)

Les « cookies » sont de petits fichiers qui sont stockés par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur, ce qui nous permet de reconnaître votre ordinateur lorsque vous retournez sur nos Services. Un fichier cookie peut contenir des renseignements tels qu'un identifiant utilisateur qui peuvent être utilisés pour suivre les pages que vous avez consultées via nos Services. Nos cookies nous permettent de vous fournir un service plus personnalisé.

Un pixel espion (web beacon) est une image électronique, dénommée single pixel (1x1) ou clear GIF. Les pixels espions peuvent reconnaître certains types d'informations sur l'ordinateur d'un utilisateur, comme le numéro de cookie d'un utilisateur, l'heure et la date de la consultation d'une page et une description de la page sur laquelle le pixel espion est placé. Certains pixels espions peuvent être rendus inutilisables si vous choisissez de rejeter les cookies qui leur sont associés.

Si vous préférez ne pas recevoir de cookies lorsque vous consultez nos Services ou par le biais de courriers électroniques au format HTML, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse avant d'accepter des cookies et refuser le cookie lorsque votre navigateur vous avertit de sa présence. Vous pouvez également refuser tous les cookies en les désactivant dans votre navigateur ; vous ne pourrez cependant pas, dans un tel cas, profiter pleinement de nos Services.

Vos droits

Votre droit d’accéder, d’actualiser ou de supprimer vos Données à Caractère Personnel

Vous disposez du droit de solliciter l’accès à l’une quelconque de vos Données à Caractère Personnel que Polycom détient, et de demander la rectification de toutes données vous concernant qui sont inexactes. Vous disposez en outre du droit de demander la suppression de toutes données non pertinentes que nous détenons vous concernant.

Vous disposez également du droit de définir des directives relatives au sort de vos Données à Caractère Personnel après votre décès.

Si vous êtes un consommateur, vous disposez du droit de vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique nationale pertinente.

Si vous souhaitez accéder ou modifier toute Donnée à Caractère Personnel que nous détenons, veuillez nous contacter par courrier électronique à privacy@polycom.com. Vous pouvez également demander la suppression ou la rectification des Données à Caractère Personnel que nous détenons, et exercer tout autre droit, en nous contactant par courrier électronique à la même adresse.

Si vous choisissez de supprimer vos données, veuillez toutefois noter que nous sommes susceptibles de conserver certaines Données à Caractère Personnel dans la mesure nécessaire à la prévention de la fraude, la résolution des litiges, au dépannage en cas de problèmes, au respect des Conditions Générales de Services de Polycom, au respect de vos choix d’opposition et au respect des exigences légales conformément à ce qui est autorisé par la loi.

Droits supplémentaires

A compte du 25 mai 2018, vous disposez également des droits supplémentaires suivants :

  • Droit à la portabilité des données – lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour fonder le traitement ou sur le fait que le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie et que les Données à Caractère Personnel concernées sont traitées par des moyens automatisés, vous disposez du droit de recevoir l’ensemble de ces Données à Caractère Personnel  que vous avez communiquées à Polycom, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ainsi que du droit d’exiger que nous les transmettions à un autre « responsable du traitement » lorsque cela est techniquement possible.
  • Droit à la limitation du traitement – vous disposez du droit de limiter le traitement que nous effectuons de vos Données à Caractère Personnel lorsque :

o   vous contestez l’exactitude de ces données à caractère personnel et ce jusqu’à ce que nous ayons pris des mesures de rectification suffisantes ou afin de vérifier leur exactitude ;

o   le traitement est illicite mais que vous ne voulez pas effacer les données ;

o   nous n’avons plus besoin des Données à Caractère Personnel pour les finalités du traitement mais qu’elles vous sont nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ; ou

o   vous vous êtes opposé au traitement fondé sur la poursuite d’un intérêt légitime (voir ci-dessous) pendant la vérification portant sur l’existence ou non d’un intérêt légitime et impérieux de Polycom à poursuivre le traitement.

Lorsque des Données à Caractère Personnel font ainsi l’objet d’une limitation, nous ne les traiterons qu’avec votre consentement ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

  • Droit au retrait du consentement – lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour fonder le traitement des données, vous disposez du droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez le retirer (i) en cliquant sur le lien de désinscription, pour les courriers électroniques marketing envoyés sur la base de votre consentement (veuillez vous référer au tableau ci-dessus) ; ou (ii) en contactant privacy@polycom.com.
  • Droit de s’opposer au traitement fondé sur la poursuite d’un l’intérêt légitime – lorsque nous nous appuyons sur la poursuite d’un intérêt légitime pour fonder le traitement des données (voir la section « Utilisation de vos Données à Caractère Personnel » ci-dessus), vous disposez alors du droit de vous opposer au traitement. Si vous vous y opposez, nous sommes tenus de mettre fin au traitement à moins d’être en mesure de prouver que nous disposons d’un intérêt légitime et impérieux au traitement prévalant sur vos intérêts, droit et libertés fondamentaux ou à moins que le traitement ne soit nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice. Lorsque nous nous appuyons sur la poursuite d’un intérêt légitime pour fonder le traitement, nous estimons être en mesure de prouver un tel intérêt légitime et impérieux, mais nous examinerons chaque cas de façon individuelle.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans votre pays de résidence, si vous estimez que le traitement de vos Données à Caractère Personnel viole la loi en vigueur.

Pour de plus amples informations concernant vos droits, ou pour exercer l’un quelconque de vos droits, veuillez nous contacter à privacy@polycom.com.

Enfants et vie privée

Nous ne collectons pas, ne conservons pas et n’utilisons pas délibérément de Données à Caractère Personnel auprès d’enfants âgés de moins de 13 ans, et aucune partie des Produits ou Services ne s’adresse aux enfants âgés de moins de 13 ans. Si vous découvrez que votre enfant nous a fourni des Données à Caractère Personnel sans votre consentement, vous pouvez nous alerter à privacy@polycom.com. Si nous apprenons que nous avons collecté des Données à Caractère Personnel auprès d’enfants de moins de 13 ans, nous prendrons immédiatement des mesures afin de supprimer ces données et clôturer le compte de l’enfant.

Notices d’informations supplémentaires et mises à jour

Nous sommes susceptibles de réaliser certains traitements de vos Données à Caractère Personnel qui sont soumis à des notices d’information supplémentaires (par exemple, en rapport avec certains Produits ou Services) et nous les porterons (ou le « responsable du traitement » concerné les portera) à votre attention lorsqu’ils débuteront.

Polycom est susceptible de mettre à jour la présente Notice d’information de manière ponctuelle : veuillez vérifier notre site internet de temps à autre pour vous assurer d’avoir connaissance des informations les plus récentes. Lorsque nous apportons des modifications substantielles au traitement que nous effectuons de vos Données à Caractère Personnel, vous serez informé de ces modifications ou averti de la mise à jour de la présente Notice d’information afin que vous ayez connaissance des données que nous traitons et de l’utilisation que nous en faisons.

Nous contacter

Notre objectif est de respecter votre vie privée. Afin de nous aider à améliorer nos politiques de confidentialité, veuillez nous faire part de vos commentaires.

Veuillez nous contacter si vous avez une quelconque question concernant cette Notice d’information ou si vous souhaitez obtenir de plus amples informations concernant tout traitement de Données à Caractère Personnel réalisé par Polycom. Vos commentaires et questions sont les bienvenus.

Vous pouvez nous contacter en :

  • envoyant un courrier à :

Data Privacy

Polycom (Netherlands) BV

Orlyplein 10

23rd floor

Amsterdam

1043 DP

  • Ou en envoyant un courrier électronique à privacy@polycom.com.

Si vous pensez que nous avons violé la présente Notice d’information ou une quelconque loi applicable en matière de protection de la vie privée, vous pouvez introduire une réclamation en envoyant un courrier électronique à privacy@polycom.com.

Veuillez nous fournir les détails particuliers concernant votre réclamation accompagnés de tous justificatifs pertinents.

Nous enquêterons sur le problème et déterminerons les mesures nécessaires afin de résoudre votre réclamation de manière appropriée. Nous prendrons contact avec vous si nous avons besoin d’informations complémentaires et nous vous aviserons par écrit des résultats de l’enquête.

Si vous êtes en désaccord avec nos conclusions, vous pouvez nous contacter à privacy@polycom.com afin de discuter de vos préoccupations ou contacter votre autorité de protection de la vie privée ou de protection des données locale.

Cette Notice a été mise à jour le 24 mai 2018