Application Polycom Productivity Suite: Voice Quality Monitoring

Surveillance et dépannage proactifs des problèmes de qualité audio pour une résolution plus rapide

Les communications sont peut-être l'outil le plus puissant des entreprises. Pour des communications audio claires, vous devez vous équiper de téléphones de bureau offrant une transmission audio limpide. 

La fonction Voice Quality Monitoring de Polycom Productivity Suite offre à vos responsables informatiques les outils dont ils ont besoin pour collecter de manière proactive des données sur les performances audio et des mesures en temps réel afin d'éviter certaines plaintes et des baisses de productivité.

Grâce à cette fonctionnalité, bénéficiez des avantages suivants :

  • Remplace de nombreuses solutions de dépannage coûteuses et complexes nécessitant l'utilisation de sondes réseau
  • Améliore la productivité informatique en permettant le dépannage et la résolution des problèmes en temps réel
  • Collecte et transmet en temps réel des données sur la qualité audio directement à partir du téléphone

Avec l'application Voice Quality Monitoring (qui fait partie de Polycom Productivity Suite), les responsables informatiques peuvent surveiller et résoudre plus rapidement les problèmes de qualité audio.

  • Transmet les données en temps réel, ou en quasi temps réel, directement à partir du téléphone au format standard RTCP-XR (IETF RFC 3611)
  • Publie les données à l'aide de la méthode SIP PUBLISH
  • Offre des solutions de rapport et d'alerte flexibles basées sur des déclencheurs et/ou événements de données
  • Permet un dépannage rapide en temps réel de l'ensemble du système même si le client concerné est toujours en ligne

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